05.03.2020 479 8 минут
Маркетинг и продвижение

Интернет-магазин с высокой конверсией

Интернет-магазин с высокой конверсией
Лучше сразу вложить деньги в грамотный дизайн, чем потом жалеть об упущенной выгоде. Некоторые моменты нельзя будет улучшить потом, их нужно делать правильно сразу.

Низкая конверсия является одним из главных препятствий на пути развития интернет-магазина. И дело не только в низких продажах, но и больших затратах на продвижение, что в сумме приводит к убыточности. Про суть понятия и технику подсчета конверсии подробно говорить не будем, эта информация уже достаточно известна и встречается на каждом шагу. Но мы можем дать практические советы, как создать интернет-магазин с высокой конверсией.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Когда сайт уже работает, можно определить показатель конверсии, проанализировать работу, выявить слабые стороны и составить план дальнейших действий, направленных на повышение показателей. Но есть ряд факторов, которые нужно учитывать еще на этапе создания сайта. Рассмотрим их подробно.

Дизайн

Получить максимальную отдачу в перспективе можно только при вложении средств и усилий в ресурс на этапе его создания. Изначально важно не пожалеть денег на хороший уникальный дизайн. Грамотные специалисты создают ресурс с учетом его специфики и особенностей, оптимизируют платформу под определенные цели. Многие интернет-магазины похожи, но нередко стандартное решение может сразу помешать развивать сайт. Важно продумать все детали и сделать интерфейс максимально подходящим под заданную тематику.

Определение целевой аудитории – задача эта первостепенная для бизнеса в целом, но она важна и для дизайна сайта. Невозможно добиться высокой конверсии, если не знать, на кого мы ориентируемся, все тонкости должны учитываться в дизайне. Удачные примеры можно посмотреть в портфолио Wayup.design – представлены проекты нескольких интернет-магазинов, но каждый из них заточен под специфику деятельности и обладает уникальностью.

Интернет-магазин с высокой конверсией

О дизайне можно говорить много, это один из важнейших пунктов, который имеет множество разных нюансов. Наиболее влияющими на конверсию факторами можно назвать такие детали:

  • акцент – всегда требуется выделение сильных сторон товара, которое будет подталкивать посетителя к выполнению целевого действия. Речь идет не просто про контент, но и про общий вид страницы, который изначально прорисовывается при создании сайта;
  • лаконичность – создание сайта с учетом его целей и специфики – это не только внедрение нужных фишек, но и отсутствие лишних. Нужно отсекать ненужные плагины и библиотеки, оставляя только требуемые детали. Обычно интернет-магазины и так достаточно загружены информацией, поэтому не нужно бояться слишком аскетичного дизайна, потому что достичь этого сложно;
  • интерактивные детали – очень важно держать баланс, страница должна увлекать, но при этом не быть слишком загроможденной лишними элементами и не отвлекать внимание от основной цели. Хорошим решением являются различные калькуляторы, тесты для подбора товара (например, определение своего типа кожи для выбора крема для лица в магазине косметики). Но интерактивных элементов нужно минимальное количество.

Общие правила идеального дизайна: правильная цветовая схема, подобранная под тематику сайта, простая понятная структура без вычурных деталей, применение фирменного стиля по возможности, инфографика, изображения, наглядность, максимально удобная навигация.

Просмотр сайта

Несколько важных деталей, которые касаются удобства просмотра:

  • кроссбраузерность – корректное отображение страниц и всех функций во всех распространенных браузерах обязательно. При этом стоит охватить не только современные версии, но и более старые, которыми еще могут пользоваться потенциальные покупатели;
  • адаптивность – пользователи любых устройств должны иметь возможность посетить сайт. Сегодня это не просто полезная фишка, а необходимость. Данный параметр может быть не обязательным только в очень редких случаях, когда целевой аудиторией является группа лиц с определенным типом устройств, но такие ситуации практически не встречаются;
  • скорость загрузки – очевидно, что мгновенный отклик, простота переходов и моментальное отображение картинок повышают желание использовать сайт и совершить конверсионное действие. А сайты-тугодумы пользователи обычно просто закрывают. Там может быть очень выгодное предложение, но никто не узнает об этом, потому что ожидание раздражает. Добиться высокой скорости загрузки можно разными путями и их сочетанием, в том числе поможет оптимизация изображений под web и обычное сжатие кода;
  • верстка – это элементарно, но нельзя не упомянуть, что блоки не должны наезжать друг на друга, требуется четкая продуманная структура, красивое размещение на экране. О высокой конверсии просто не может быть и речи, если сайт не доработан. Все элементы страниц должны исправно работать. Если есть видео с YouTube, то оно обязано быть доступным, таймеры отображать нужное время, слайды переключаться. Если нет возможности следить за этим, то лучше вообще не включать подобные элементы в дизайн.

Оптимизация юзабилити

Еще в процессе разработки сайта продумываются все возможные пользовательские сценарии. И чем они короче, тем лучше. Это означает, что между открытием страницы и желаемым целевым действием не должно быть никаких преград. Необходимо максимально облегчить процесс заказа и регистрации.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Простая форма заказа – одно из главных условий. Чем быстрее можно оформить заказ, тем лучше. Это также и повышает вероятность импульсивных покупок. 
Оптимизация процедуры заказа:

  • запрашивать как можно меньше данных для оформления заказа;
  • предоставить выбор разных способов связи и оплаты;
  • возможность покупки без регистрации, но наличие бонусов за создание учетной записи (накопительные скидки, бонус, подарок зарегистрированным пользователям и т.д.);
  • опция «Купить в один клик».

Продуманная структура обязательна. Поиск на сайте должен быть удобным – легко вернуться назад, перейти к нужному пункту, отыскать требуемый товар. При большом ассортименте позиции нужно делить на категории. Удобно, когда пользователю отдельно показываются уже просмотренные товары, а также сопутствующие позиции, тогда шанс покупки сильно повышается. Неплохим решением будут всплывающие подсказки с описанием предназначения кнопок, сортировка и поиск товара.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Также стоит помнить про привычные схемы расположения функциональных элементов, чтобы пользователь не задумываясь нажал на требуемые кнопки, а не искал их. Излишняя оригинальность тут не нужна – это не творческий конкурс, а бизнес.

Информативность

Очень важным фактором будет простота и понятность ресурса, но мало сделать интуитивно-понятный интерфейс, нужно также дать достаточно информации.

Необходим качественный сопровождающий текст, пояснение процесса заказа, контактные данные и удобная форма обратной связи для уточнения тех деталей, которые пользователь не нашел самостоятельно или не хочет тратить на это время. Конечно, необходимы подробности о товаре в его карточке.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Лучше всего делать крупные фотографии товара с основной информацией о нем и дать возможность прочесть подробную информацию при переходе к карточке товара. Основная информация – это главные параметры выбора, которые могут быть разными в зависимости от специфики товара.

Что касается текста, то сейчас не будем углубляться в его смысл, а рассмотрим контент с точки зрения дизайна. Очень важно правильное форматирование. Даже если информация полезна и интересна, а сам текст увлекательный, никто не будет читать его, если он выставлен сплошным полотном, нечитаемым шрифтом или при неправильно подобранном фоне. Плохое форматирование не просто нивелирует пользу от продающего текста, но и отталкивает потенциальных покупателей.

Удобство связи

Стоит предложить клиенту удобную форму связи. Если раньше менеджеры звонили покупателям, то сейчас все чаще клиенты предпочитают автоматическое оформление без связи с живым человеком или же с контактом посредством мессенджеров. Как говорится, многие делают заказ в интернете совсем не потому, что любят общаться с людьми.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Мгновенный выход на связь с потенциальным клиентом является одним из лучших способов стимулировать покупку. И для этого не всегда нужен колл-центр, достаточно запрограммировать автоматическую рассылку или диалоговые окна прямо на странице. Внимание к посетителю важно, оно воспринимается положительно, даже если исходит от машины. Многие детали можно добавить позже, основываясь на анализе работы интернет-магазина. Но многие возможности должны закладываться в дизайн изначально.

Услуги профессионалов

Почему разработку интернет-магазина лучше доверить специалистам? Сделать красивый сайт может даже новичок при наличии вкуса. Но стиль и модные фишки не приносят практической пользы, важно сделать ресурс не просто привлекательным внешне, а продающим. И только при большом опыте и постоянной практике это можно совместить и реализовать. Наша команда создает уникальные решения, которые приносят своим владельцам доход. Зайдите на любой из сайтов, представленных в портфолио Wayup.design и обратите внимание на тонкость работы. Посмотрите на интернет-магазины не только с точки зрения клиента, но и как дизайнер, уже зная некоторые секреты, которые мы рассказали выше.

Интернет-магазин с высокой конверсией

Напоследок стоит сказать, что первоначальная разработка имеет огромное значение. Лучше сразу вложить деньги в грамотный дизайн, чем потом жалеть об упущенной выгоде. Некоторые моменты нельзя будет улучшить потом, их нужно делать правильно сразу. Но даже когда интернет-магазин изначально идеально оптимизирован, работа на этом не заканчивается. Важно постоянно работать над повышением показателей, следить за трендами, экспериментировать с рекламными кампаниями, просчитывать и сравнивать параметры в динамике, смотреть на достижения конкурентов и отслеживать собственную статистику. И это сделать гораздо проще, когда есть хорошая база. Внешние факторы повышения конверсии принесут мало пользы, если внутренние базовые параметры не оптимизированы.

Категории

Популярное

Давайте обсудим ваш проект?

Оставить заявку
Интернет-магазин с высокой конверсией
Close
Спасибо

Заявка успешно отправлена

Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время

Все ваши личные данные находятся под защитой, и никогда не будут переданы третьим лицам.

Назад